Resolving StrategyFinance - Consulenza Direzionale Financial Services

L'Osservatorio sui costi delle banche di medie dimensioni di Resolving StrategyFinance sta per aprire la sua terza edizione: l'obiettivo è confrontare i costi operativi che le banche sostengono, parametrandoli ai risultati attesi e ottenuti

La qualità passa ancora dallo sportello?

Sentire il polso del mercato.
Un sistema di survey e analisi centralizzato che unisce in un unico tableau de bord il sentiment del cliente interno ed esterno.
E' il nuovo punto di ascolto messo in campo da UniCredit per legare sempre di più strategie di business e visione della Banca sul mercato.

Al Sud vince la tradizione.
Privilegiano la qualità relazionale e dunque la presenza fisica sul territorio i clienti bancari del Sud Italia. Per questo le banche tradizionali si piazzano meglio delle banche a rete e delle banche on line. E la presenza di Poste, che da sola pesa per un terzo delle filiali, condiziona il resto del mercato.

Un’analisi condotta da Resolving StrategyFinance su un campione di compagnie di medie dimensioni evidenzia potenzialità di risparmi in quattro aree chiave per i rami danni. E dimostra che gli investimenti in It non hanno finora dato risultati soddisfacenti.

Al Centro Italia la presenza massiccia delle filiali di Bancoposta influenza il posizionamento di tutti i players del mercato. Che sono in assoluto in numero minore che al Nord. Ma che hanno in genere, soprattutto per le banche locali, un rapporto più forte con la clientela. Che dimostra un livello di sofisticazione meno elevato.